随着“五一”假期的临近，并结合近期管内旅客求助警情的特点，北京铁路警方提示，旅客出行时要看管好随身携带的财物，特别是黑色双肩背包、银色行李箱最易拿错，可以加挂贴饰防止拿错耽误行程。

4月21日，旅客刘女士手持一面写有“为民办实事、赢得百姓心”的大红锦旗来到宣化北站，专程感谢北京铁路公安处张家口站派出所驻宣化北站警务区民警，感谢他帮助自己找到遗失的手机。据刘女士讲，4月19日10时许，她乘坐D6723次旅客列车到达宣化北站出站时，在出站口防疫检查站处不慎遗失了自己的手机，没想到被执勤民警郑红森捡到了。由于自己的手机有密码，郑红森拿着自己的手机在原地等了近一个小时。直到两个小时后自己发现手机不见了，爱人经拨打手机后才得知郑红森捡到手机后曾在原地等了她近一个小时，随后又帮她给手机充电。郑红森认真负责的精神令刘女士很是感动，当日取走手机后，她又赶制了一面锦旗，来向郑红森表达自己的谢意。

4月25日，北京朝阳站开往赤峰站的G3667次旅客列车在建平火车站开车后，列车乘警接到3号车厢旅客王先生求助，称自己携带的一件黑色双肩背包不见了，包内有1000余元现金和自己的各种证件。经工作，乘警发现3号车厢的行李架上有一件相似的黑色双肩背包无人认领。经开包检查，包内只有衣服和钥匙。随后，民警对在建平站下车的旅客进行调查，最终发现旅客蔡先生拿错了背包。在辽宁省朝阳市警方的协助下，13时许乘警终于联系上了蔡先生。蔡先生表示，要不是民警打来电话，他都没发现自己拿错了包，下车后他还没有打开过包呢。经核实，蔡先生拿错的背包就是王先生的，里面的财物都在。经蔡先生和王先生二人协商，双方决定通过互相邮寄的方式来交换回背包。（通讯员王海蛟）