美国人阿曼·史端桥是一个商人，他的生意一直不错。可有段时间，他发现自己的生意越来越少，而斜对门那家却突然火爆起来。正当史瑞乔百思不得其解时，一个顾客又上门投诉说，他买的货有质量问题，但史瑞乔的确没给对方发过货。

经过一番调查，史瑞乔终于查明了真相。原来，电话局里一个接线员得了那家店老板的好处，把史瑞乔的业务全部接到对面去了。员工们异常愤怒，要求起诉那家老板和那个见利忘义的接线员。

没想到，史瑞乔却没有急于去报复对手，而是在想另外一个问题：“要是能实现电话自动转接就好了。”随后，在查阅了大量资料，请教了许多专家，进行了细致的研究之后，世界上第一台“自动电话交换机”诞生了。最终，这项发明，让史瑞乔名利双收。

被人背后使“使绊子”，史瑞乔没有被愤怒冲昏头脑、施以报复，而是思考积极解决之道，反而创造了更辉煌的业绩。这就是＂格局和境界＂的差距．

且夫水之积也不厚,则其负大舟也无力。覆杯水于坳堂之上,
则芥为之舟,置杯焉则胶,水浅而舟大也。风之积也不厚，
则其负大翼也无力。故九万里，则风斯在下矣。
而后乃今培风；背负青天而莫之夭阏者，而后乃今将图南。
（＂逍遥游＂第一）

水少则没法让大船浮起来，你把一杯水倒在凹凸不平的地上，就只能拿一片草叶当做船了．如果你把杯子直接放进去，那杯子直接搁浅，因为杯大而水少．

同理，风力不足，大棚鸟空有翅膀也飞不起来．要一飞九万里，风力足够才行．于是要不断的积累（陪风），才能够背负青天、胸朝大地而没有障碍地向自己南方的目标前进．

史端桥的格局确实非同常人，他在跳出了普通人的＂对等反制＂的思维惯性之后（普通人的＂杯中水，芥为舟＂的境界），站在更高的高度来看待整个事件，（先＂陪风＂，然后特定的事件刺激下，能够一飞九万里），并发现巨大的商机并付诸实践（大鹏鸟＂图南＂成功）．

总结：

这个维度提升的过程，有点类似马斯克式的＂第一性原理思维＂，即将最初的情况分解为最基础的问题（电话人工转接），并最终创造了更有效的解决方法（电话自动转接）。这应该和他个人平日的积累的优秀习惯也分不开，比如观察细致，善于总结，确定目标，强力执行，从＂使绊＂式思考，到＂交换＂式思考，不同的格局，带来了不同的发展人生！