为保障乘客用车体验、提升司机整体素质,妥妥E行各城市运营中心在八月下大力度开展司机服务提升专项活动。
治理小组一方面,深入走访加盟商合作伙伴,督促加盟商线上对车辆、司机系统信息进行线上检查。同时,治理小组还通过打车、神访、地推等多种形式对已线上核查违规的车辆、司机线下,核查,根据车牌号码一致性、司机一致性以及司机接单规范性、车辆外观等做评估。发现违规的司机,予以封号处理,对存在车损、车况差的,立即整改再复查,线上线下双管齐下、强化检查力度,着力提升平台司机的整体素质和服务质量。
线下神访
线上审核