当说起什么是运营的时候,似乎大家对这个词的概念都很笼统,大多是了解但说不清楚。其实运营要做的工作中,需要不断的重复“拉新-留存-刺激活跃”的过程,其中拉新和留存十分重要。
在每一个环节中都会有旧的离开,新的进入,并且市场竞争激烈,随时都有可能会出现下一批竞争者,作为企业的运营,一定要做好的就是不断吸纳新用户,并留存具有一定活跃度的用户,这也是很多企业维持发展和竞争力的强大“武器”之一。
所以作为一个运营人员,一定要懂得如何拉新,如何留存。
我们大多数人了解的商家拉新运营有哪些?或者说现在很多商家在通过什么方式来拉新?
最多的就是采用低价,利用远低于市场价的价格打价格战来吸引消费者,或者在产品上市的时候推出大额优惠券活动,刺激用户去消费,并且会利用推广奖励,鼓励消费者像自己的亲友推荐活动,以此来吸引更多的消费者。
而留存呢?虽然要留住用户花费的成本相对较低,但要建立用户关系网,维系关系网建立用户等级,说起来简单,但真的要做到,对于很多中小企业来说是一件十分费时费力的事情,并且这个关系网是动态的,用户不会永远被留存。
同时,留存用户就一定能带来利益的收入吗?并不一定。
“低价促销”吸引、刺激到的姿势很大一部分是追逐低价的用户,但企业不能一直靠“低价促销”这肯定不是企业保持竞争力的“武器”。
如今,随着互联网技术的发展,运营保持拉新和留存的方式已经不只是这些,各种资源整合平台的出现为企业发展带来的新的方向。其中bdwork平台在企业用户拉新和留存方面的作用十分明显。企业运营的推广渠道毕竟有限,通过bdwork平台,可以寻找到异业合作的合作方,在不影响双方利益的情况下,做客户资源的拉新和留存。比如,美容院与理发店的合作,双方的客户群体并不冲突,在合理的运营下,双方的客户群体完全可以进行相互绑定。
bdwork平台整合了诸多企业的推广渠道,利用企业之间的两两结合,帮助企业减少推广成本消耗,达到互赢互利的效果。