荆茂彬，现任中国旅游协会旅游营销分会特约顾问、曾任淄博市旅游局副局长、多年分管旅游营销工作
网红城市不是开发模式，是打造的手段。
网红城市不是偶然的，是偶然因素下的必然结果。
网红城市不是“一蹴而就”，是久久为功的“厚积薄发”。
一、什么是网红城市？
网红城市是一个网络流行语，指在互联网平台上具有高流量和广泛关注度的城市。这些城市通常通过在短视频平台上展示其独特的城市文化、风景、美食等特色内容，吸引了大量网友的关注和追捧，成为了人们向往的旅游目的地。
网红城市的出现与互联网的发展密不可分。随着社交媒体的普及和移动设备的应用，越来越多的人开始在互联网上分享自己的旅行经历和心得，这些内容被大量传播和转发，进一步提高了这些城市的知名度和影响力。
网红城市具有独特的城市形象和品牌，能够吸引大量游客前来观光旅游、消费投资等。同时，这些城市也拥有完善的城市基础设施和服务体系，能够为游客提供优质的服务和体验。
二、网红城市的特点是什么？
网红城市的特点一般包括以下几个方面：
一是独特的文化。网红城市通常拥有独特的文化氛围，这种文化氛围可以源于历史、民族、艺术、美食等方面。这些文化特色能够吸引游客前来体验，并形成良好的口碑传播。“文化是旅游的灵魂，旅游是文化的载体”，“没有文化的旅游是没有生命力的，没有旅游的文化也是没有动力的”，“文化是旅游的根和魂，旅游是文化的形和体”。
二是美丽的风景。网红城市通常拥有美丽的自然风光或城市景观，这些自然风光或景观可以成为吸引游客的重要因素。例如，一些美丽的海滩、山脉、公园等景点，这些景点能够吸引大量游客前来观光和旅游。现代旅游追求美丽，这是一个很普遍的现象。人们希望在旅行中看到美丽的风景，享受美好的体验，留下美好的回忆。美丽的自然风光和人文景观是吸引游客的重要因素之一。“爱美之心，人皆有之”，“追求美丽，是打造文旅场景的一个重要方向”。
三是特色的美食。网红城市通常拥有独特的美食文化，这种美食文化可以源于当地的特色食材、烹饪技艺，历史传承等因素。这些特色美食能够吸引大量游客前来品尝，并形成口碑传播。“民以食为天”，在“旅游六要素中，“吃”是最重要的，游客可以“为了一种美食，共赴一座城”，“为了一种美食，可以跨越千山万水”。
四是发达的创意。创意是网红城市的核心。一个好的创意可以让城市变得独特，吸引人们的关注。在城市中打造一些独特的景点，或者举办一些有创意的活动，会吸引游客和粉丝前来参观和参与。同时，创意也可以让城市的文化更加丰富多彩，让人们在城市中感受到不同的氛围和文化气息。同样，网红城市通常拥有发达的创意产业，这种创意产业可以包括艺术、设计、时尚等方面。这些创意产业的发展能够为城市带来更多的活力和创新，同时也能够吸引更多的游客前来体验和参观。
五是网络的传播。网红城市离不开网络的传播。网络传播让城市形象更加立体和多元化，能够吸引更多人的关注和兴趣。同时，网络传播也使城市与游客之间的信息不对称性减少，游客可以更加全面、深入地了解城市，做出更好的旅游消费决策。此外，网络传播还能够促进城市与游客之间的互动，让城市更加开放、包容和有活力。因此，网红城市需要网络的传播来提升城市的知名度和美誉度，吸引更多的游客和投资，全面促进城市的经济发展。同时也能够吸引更多游客前来观光和旅游。所以说，“互联网有无限的平台，可以让我们发挥创意，实现梦想”。
三、哈尔滨是怎么打造的？
哈尔滨打造网红城市的方法很多，主要包括以下几个方面：
一是城市品牌宣传。哈尔滨通过各种渠道进行城市品牌宣传，如城市形象、城市魅力、旅游特色等，充分展示城市的特色和魅力，吸引更多游客前来游览。哈尔滨在城市品牌宣传推介上，以冰雪文化为依托，打造冰雪旅游品牌，通过举办冰雪节、冰雪大世界等活动，吸引游客前来体验冰雪文化，提升城市知名度和美誉度。通过城市规划和建筑设计，打造具有特色的城市风貌，展现城市的独特魅力。通过文化交流，与世界各地城市建立友好关系。利用各种媒体平台进行城市宣传，通过电视、广播、报纸、网络等渠道，向外界传递城市最新动态和特色优势。积极推介城市产业优势，吸引投资和合作伙伴，促进城市经济发展。
通过举办国际马拉松、国际冰雪节等体育赛事活动，吸引全球关注和参与，与国内外企业和机构建立良好合作关系，提升城市的认知度和美誉度。
二是旅游景点建设。哈尔滨在旅游景点打造方面做了大量的工作。一是保护和修缮历史建筑。如中央大街、圣索菲亚大教堂等，这些建筑是哈尔滨的重要文化遗产，保护它们有助于传承城市的历史和文化。二是发展冰雪旅游。哈尔滨的冰雪旅游资源丰富，为了充分利用这一资源优势，哈尔滨市政府推出了多项冰雪旅游活动，如冰雪大世界、太阳岛雪博会等。这些资源和活动吸引了大量游客，为当地的旅游业带来了巨大的经济效益。三是推动文化产业发展。哈尔滨的文化产业资源丰富，如冰雪文化、音乐文化等。为了推动文化产业的发展，哈尔滨市政府出台了一系列政策，鼓励文化产业的创新和发展。同时，还加强了对文化产业的宣传和推广，提高了哈尔滨文化品牌的知名度和美誉度。四是完善旅游配套设施。为了提高游客的旅游体验，在旅游配套设施方面下足了功夫。例如，加强了旅游景区的交通建设，提高了景区的可进入性；加强了旅游景区的环境卫生管理，为游客提供了干净整洁的旅游环境；加强了旅游服务体系建设，提高了旅游服务的质量和效率。五是推广哈尔滨形象。通过各种渠道，大力推广城市形象，提高了知名度和美誉度。
三美食文化打造。哈尔滨的美食文化也是吸引游客的重要因素之一。哈尔滨致力于保护和传承具有地方特色的哈埠菜，通过开展名店、名菜、名厨评比活动，挖掘和传承哈埠菜的特色和风味。并注重发动高校烹饪、食品专业教师和学生进行哈埠菜课题研究和实践，使哈埠菜后继有人，不断发扬光大。最主要的是，注重开展美食旅游。将美食与旅游相结合，以旅游弘扬饮食文化，用饮食文化提高旅游吸引力 推动旅游与饮食文化的相互促进和共同发展。此外，还定期举办美食文化活动，如哈尔滨国际冰雪节美食文化分论坛、哈埠菜美食文化周等，通过这些活动宣传和展示哈尔滨的美食文化，吸引更多人了解和品尝哈埠菜，传播哈尔滨的美食文化。通让游客在品尝美食的同时，感受到城市的文化底蕴。
四是社交媒体营销。哈尔滨在社交媒体营销上采取了“营销前置”等多种策略，以提升其知名度和吸引游客。一是合作推广。哈尔滨与关键意见领袖（KOL）和头部博主进行合作，通过他们的影响力和粉丝群体推广哈尔滨的特色景点、美食和文化。这些博主通过制作有关哈尔滨旅游体验的短视频、图片或文章，分享他们的见解和感受，吸引更多的关注和兴趣。二是事件营销。“冰雪大世界”作为哈尔滨的标志性景点，成为了一个重要的“事件营销工具”。哈尔滨通过有序的宣传和推广工作，让更多人知道了这一“中心打卡地”，增强了“吸附力”。这种策略不仅增加了冰雪大世界的游客数量，也提升了哈尔滨作为一个冬季旅游目的地的整体形象。三是多角度传播。在“引爆阶段”，哈尔滨巧妙地利用本地人和游客的“不同角度”进行传播。这包括通过本地人的视角展示哈尔滨的日常生活和独特魅力，同时也从外地游客的角度出发，提供丰富的旅游信息和体验。这种多角度的传播策略帮助哈尔滨塑造了更为立体和丰富的旅游形象。四是话题和热梗。哈尔滨还利用一系列有趣的话题和热梗来提升其知名度。例如，“尔滨，你让我感到陌生”和“南方小土豆”等热梗，通过社交媒体的传播，使哈尔滨的冬季旅游形象更加鲜明和有趣。尤其是“南方小土豆”这一热梗，其抖音播放量已经破20亿，成为了用户生成内容（UGC）的优秀代表，进一步提升了哈尔滨的知名度。他们通过在社交媒体这个“大大的花园里”不断的“种草”，发布各种有趣的内容和话题，让大家“挖呀挖呀挖”，不断的挖出“爆料点”，不断的形成“话题集聚”，吸引网友关注、讨论和热议，创造流量，引导流量，让“微短剧”变成“连续剧”，让“网红”变成“长红”。
五是特色活动举办。“活动活动，动起来就活了”。哈尔滨通过举办各种特色活动和节日庆典，吸引游客。哈尔滨是一个充满活力和创意的城市，举办了许多特色的文旅活动。“哈尔滨国际冰雪节”是哈尔滨最著名的文旅活动之一，每年冬天都会吸引成千上万的游客前来参观。游客可以欣赏到各种冰雕、雪雕和冰雪景观，参加各种冰雪活动和娱乐项目，如冰滑梯、雪地摩托、滑雪等。“哈尔滨啤酒节”是哈尔滨市举办的另一项著名的文旅活动，吸引了来自世界各地的游客。游客可以品尝到各种啤酒和美食，参加各种娱乐活动和表演，如音乐会、舞蹈表演、游行等。“哈尔滨国际油画展”是哈尔滨市的一项文化艺术活动，旨在展示世界各地的优秀油画作品。画展吸引了来自世界各地的艺术家和游客前来参观，为哈尔滨的文化艺术界注入了新的艺术活力。“哈尔滨冰雪电影节”是哈尔滨市的一项电影文化活动，旨在推广冰雪文化和电影艺术。电影节期间，会放映一些与冰雪有关的电影和纪录片，同时还会举办各种与电影相关的活动和论坛。“哈尔滨音乐节”是哈尔滨市的一项音乐文化活动，旨在推广古典音乐和民族音乐，邀请一些世界著名的音乐家和乐团前来演出，同时还会举办各种音乐活动和论坛。这些活动让游客在参与活动的同时，了解城市的文化和历史。
六是影视作品推广。哈尔滨市政府和影视机构合作举办了多个影视节庆活动，如哈尔滨冰雪电影节、哈尔滨国际电影节等，这些活动吸引了众多国内外影视作品和影视人参与。哈尔滨还拥有一些专业的影视制作公司和团队，他们致力于拍摄高质量的影视作品，涵盖了电影、电视剧、纪录片等多个领域。这些作品不仅在本地受到欢迎，也在国内外市场上获得了一定的认可和关注。出台了一系列政策措施，为影视产业的发展提供了支持和保障，如减免税收、提供资金支持、鼓励创新等，推动了哈尔滨影视产业的发展和壮大。通过拍摄和播放有关哈尔滨的影视作品，展示城市的风貌和魅力，吸引更多的旅游大咖，大微和UGC前来实地探访，不断吸引游客“进入场景”。让哈尔滨成为了一个备受瞩目的网红城市，吸引了越来越多的游客前往打卡。
四、网红城市打造的策略是什么？
网红城市不是开发模式，是打造的手段。
网红城市不是偶然的，是偶然因素下的必然结果。
网红城市不是“一蹴而就”，是久久为功的“厚积薄发”。
一是网红城市不是开发模式，是打造手段。网红城市指通过互联网等新媒体快速传播而受到关注和追捧的城市。这种城市具有独特的魅力、特色和吸引力，能够吸引大量游客前来旅游、消费和投资，从而带动当地经济的发展。开发模式是指通过规划和建设来打造一个城市或地区的方式。这种模式通常需要考虑城市或地区的整体规划、基础设施、产业布局、生态环境等多个方面，并进行长期的规划和实施。相比之下，网红城市更注重城市的特色和魅力，通过打造独特的品牌形象和文化符号来吸引游客和投资。这种打造手段通常需要借助互联网等新媒体进行快速传播，并注重城市的创意和文化内涵。因此，网红城市可以作为一种手段来推动城市的发展，但不能完全替代开发模式。一个城市要实现可持续发展，需要在整体规划和建设方面下功夫，同时也需要注重城市的创意和文化内涵，打造独特的品牌形象和文化符号。
二是网红城市不是偶然的，是偶然因素下的必然结果。它的出现是多种因素的综合结果。一方面，随着互联网的普及和社交媒体的发展，人们有更多机会了解和关注各种城市。另一方面，一些城市本身拥有独特的自然、历史、文化等资源，能够吸引人们的关注和兴趣。此外，通过有效的营销和宣传策略，也能够在互联网上获得更多的曝光和关注。虽然一些网红城市可能源于某些偶然事件或流行趋势，但它们的持久吸引力却是基于多种因素的综合作用。这些因素包括城市的文化底蕴、经济发展水平、旅游资源、公共设施、居民素质等等。因此，一个城市要想成为网红城市，不仅需要有一定的偶然因素，更需要有扎实的城市基础和长期的规划与努力。必须“做好功课，练好内功”。
三是网红城市不是“一蹴而就”，是久久为功的“厚积薄发”。“罗马不是一天建成的”，网红城市也不是“一蹴而就”的。这些城市的背后都经历了长时间的积累和努力，才得以成为人们口中的网红城市。这也告诉我们，成功需要长时间的付出和积累，没有捷径可走。只有通过不断的努力和坚持，才能够取得真正的成功。所以，我们要学会久久为功，厚积薄发，不断努力追求自己的梦想和目标。
打造网红城市，应当具备三个条件：一是天时；二是地利；三是人和。
天时指的是城市发展的时代背景和机遇。例如数字化时代的到来为城市带来了许多新的发展机会。
地利指的是城市所在地区的优势和特点。例如地理位置、自然资源、产业基础等。
人和则涉及到城市的人才储备、文化氛围、政策支持等方面。
针对这三个条件，打造网红城市，提出以下几点建议：抓住天时，利用地利，创造人和。这三点也是“中国古代兵法的重要思想”。
一是抓住天时。文旅的生机是5G时代商业模式的变革。数字化时代是发展的大好机遇，要利用互联网和社交媒体等平台，提升城市的知名度和影响力。同时，关注新兴产业和行业趋势，积极布局未来产业，提升城市的竞争力和创新力。
二是利用地利。东北地区有冰雪，这就是地利。全国各地都有各自的地利优势，要发挥城市所在的地区各自的优势，因地制宜，发展特色产业和旅游资源。同时，加强城市的基础设施建设，提高城市的宜居性和吸引力。
三是创造人和。毛主席曾经说过，“正确路线确定后，人就是决定因素”。要加强城市的人才引进和培养，吸引更多的优秀人才来到城市。同时，注重城市的文化建设和公共服务的提升，提高居民的幸福感和归属感。此外，政府可以制定合理的政策，为城市的可持续发展提供保障。“民心所向”才能“政通人和”。
总之，打造网红城市需要全面考虑天时、地利、人和等多个因素。网红城市的打造也是一个持续的过程，需要不断地进行创新、打造和努力，不断提升城市的形象和品质，全力打造一个“有温度的魅力城市”。只要城市有了“温度”，具备了网红的“地利”条件，在互联网“天时”的推波助澜下，再加上民心所向的“政通人和”，成为“下一个网红城市”，指日可待。
来源：中国旅游协会旅游营销分会供稿
