湖南省汨罗市人民医院始建于1966年，是一所二级甲等综合性医院。近年来，医院始终秉持以病人为中心的发展理念，努力提升医疗服务能力，积极构建分级诊疗新格局，全面推进医院高质量发展。

汨罗市人民医院新院区俯瞰图

提升专科实力，夯实服务根基

医院将临床重点专科建设置于优先发展位置。目前，医院拥有8个县级重点专科（心血管内科等）和4个省级临床重点专科建设项目（心血管内科、呼吸与危重症医学科、普外科、临床护理），专科规划明确，人才培养机制健全。

“近年来，我院在心血管介入、微创外科、急危重症救治等领域取得显著突破，多项新技术填补了本地空白。”汨罗市人民医院党委书记刘荣先说，这些新技术提升了县域诊疗服务能力。

医护人员进行心血管介入手术

聚焦急危重症，提升救治能力

汨罗市人民医院完善院前接诊流程，利用5G技术实现“上车即入院”，为患者赢得黄金救治时间。

汨罗市人民医院心内科主任黄姿表示，医院已经建立了覆盖全市的胸痛救治网络，显著缩短患者救治时间。2024年，胸痛中心完成介入手术1316台（其中，经皮冠状动脉介入治疗639台），成功抢救急性心肌梗死患者187人。卒中中心溶栓125例，平均DNT（脑卒中患者来到医院至开始静脉溶栓的时间）降至43分钟。危重孕产妇救治中心连续10年保持孕产妇零死亡。危重新生儿救治中心抢救成功率达100%（2024年抢救36例）。医院2024年全年救治创伤患者4156人，约86%的急危重症患者1小时内可进入手术室。

联动基层服务，畅通分级诊疗

为推进分级诊疗，医院建立19个专科微信群，吸引基层医务人员3700余人加入。“2024年，我们通过绿色通道转诊患者74人，医生在线指导200余人次，技术展示360次，知识分享900余次。”汨罗市人民医院副院长谢丹说，此项措施极大地方便了患者就医。

医院加快区域医疗中心建设，已有10家卫生院成为医共体联盟单位。医院建立远程诊断服务平台，年均完成远程心电4500余例、影像4900余例，还与湖南多家医院建立协作关系，进行远程会诊和培训。

医生通过远程影像平台为基层提供会诊服务

提升就医体验，创建服务标杆

医院成立卓越服务示范医院创建领导小组，全力打造“门诊一站式服务中心”，提供预约住院、导诊分诊、投诉处理、院长接待等系列便民服务，建立医疗服务社会监督机制，有效提升服务质量和水平。

院长在“门诊一站式服务中心”接待群众咨询

今年6月，毗邻汨罗江畔的新院区投入使用，为县域百姓提供更现代化、更舒适的医疗服务环境。

目前，医院年门诊量约40万人次，年住院患者约4万人次，年住院手术9000余台，门诊和住院患者满意度保持在90%以上，各项业务指标在湖南省二级公立医院绩效考核中名列前茅。

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文：范恬宇

审核：李天舒 李晓雅