9月30日晚间，恒大集团在官网公告称，根据此前公布的《恒大财富投资产品兑付方案》，针对9月份到期的投资产品，旗下恒大金融财富管理（深圳）有限公司已于9月30日完成首期10%的兑付，相关款项已经发放到相应投资人账户。

9月13日，恒大集团制定《恒大财富投资产品兑付方案》，兑付方案包括现金分期、实物资产兑付、冲抵购房尾款兑付三种方案。恒大财富微信号9月18日表示，实物资产兑付工作已启动。

9月23日晚间，恒大在恒大财富服务号公布了实物资产兑付时间，根据各省登记认筹人员情况，每月28日前完成当月实物资产兑付线上选房（本月计划于9月28日完成）。每月29日为对账工作日，暂停办理相关手续，次月1日恢复办理。