7月21日，阿里巴巴董事会主席兼首席执行官张勇发布致股东的信。在信中，他分享了过去一年阿里巴巴的一系列重要变化，以及对未来的思考和展望。

张勇表示，过去一年中，尽管有国际国内环境、市场变化和疫情等多方面的不确定性挑战，我们的各项业务依然取得长足进步，在整个年度中产生了250亿美元左右的自由现金流。我们不仅希望充分利用好丰厚的现金储备，投资于新的技术和业务，投资于优秀人才，也同时继续推进我们回购计划的执行——在整个年度中用于回购的资金约109亿美元，回购约1.3亿股美国存托股（相当于10亿股普通股）。我们也将持续通过各种方式努力为股东创造回报。

张勇表示，面向未来，我们也会继续基于消费互联网和产业互联网的双轮驱动，一方面服务好千家万户，一方面支撑好千行百业。在从数字化时代走向智能化时代的历史新起点上，我们更要把握技术对商业变革的颠覆性机遇，抓住人工智能技术日新月异的历史契机，开拓未来更大发展空间。我们相信，人工智能发展带来的绝对不仅仅是效率提升，最终一定是全新价值的创造。

张勇称，“伴随着开启这一全新篇章，阿里巴巴控股集团也将在9月10日后迎来新的管理层：蔡崇信将接替我成为阿里巴巴控股集团董事会主席，吴泳铭将接替我成为阿里巴巴控股集团首席执行官。而我本人，也将奔赴全新的战场，专职做好阿里云智能集团董事长兼首席执行官的工作，去探索云计算、大数据、人工智能和千行百业融合创新的广阔未来。”